Кто возмещает ущерб при заливе соседей снизу

Чтобы представить себе возможные затраты в случае судебной тяжбы, нужно выяснить из чего они состоят. При проливах суды взыскивают:

Что делать если сосед залил натяжной потолок

Государственный комитет судебных экспертиз
Республики Беларусь

Объективность. Честь. Отечество.

8 (017) 308-61-02 ,
8 (017) 270-20-36 (факс)
г. Минск, ул. Кальварийская, 43
Органы ГКСЭ на карте
sudexpertiza@sudexpert.gov.by

Главная
Управление по Витебской области

Что делать, если вас затопили соседи? 8 февраля 2019

Государственные судебные эксперты управления специальных и технических экспертиз управления Госкомитета судебных экспертиз по Витебской области Роман Будько и Антон Нечай рассказали корреспонденту «Витьбичей», как правильно определить истинного виновника потопа, минимизировать последствия залития соседей, оценить нанесенный ущерб и «решить вопрос на месте».

Многие сталкивались с подобной ситуацией: в квартире сделан ремонт, поклеены обои, натянут потолок и уложен ламинат. Квартира выглядит как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но, придя однажды с работы домой, они видят провисающий потолок, мокрые стены и пол — заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации?

— Первое желание у большинства людей — «вылить» на соседей свою агрессию, — говорит Роман Будько. — Однако они могут быть и не виноваты в залитии. Возможно, прорвало стояк, который давно не ремонтировался. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно. Недавно в одной квартире в Витебске горе-мастер установил в ванной полотенцесушитель, который протек уже на следующий день. Но довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии.

В любом случае, виновного сможет определить только специальная комиссия.

— В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру, — объясняет Антон Нечай. — Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду. После этого нужно обратиться с заявлением в обслуживающую организацию. Оттуда будет выслана техническая комиссия, она установит причину и размер ущерба жилью, который описывается детально: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт обследования желательно в течение трех дней с момента аварии. После этого составляется второй акт, дефектный. В нем как раз и отражается размер ущерба. Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь.

— При наличии подтверждающих ущерб документов лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии, — советует Р. Будько. — Иногда это не соседи, а обслуживающая организация, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода. Случается, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру, но явной протечки на потолке нет. В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке. В любом случае, необходимо заказать независимую экспертизу. Эта услуга платная, но деньги возместит виновная сторона.

До вынесения судом решения проводить ремонтные работы в квартире нежелательно. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Тому, кто является виновником залития квартиры, эксперты рекомендуют в первую очередь найти и нейтрализовать протечку. Масштабы ущерба необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант — снять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

В ходе проведения судебных разбирательств, когда у сторон возникают сомнения в части суммы компенсаций, может помочь судебная экспертиза, которая на основании представленных актов, а также осмотра рассчитает стоимость ремонтных работ.

— Каждый объект, который нам приходится исследовать, индивидуален. Конечно, в старых домах протечки и неисправности водопровода случаются куда чаще, но и в новых (особенно после установки сантехники) нам приходится бывать. К тому же человеческий фактор никто не отменял, — рассуждает Роман Будько. — Степень повреждений также бывает разной. Иногда только обои в углу намокнут, а иногда и подвесной потолок обвиснет огромным пузырем с водой. Случаются залития и в частном секторе. Недавно выяснили, что мужчина делал ремонт крыши и направил сток на дом своего соседа. Выехав на вызов, с помощью эндоскопа мы исследуем места протечек, в том числе осуществляем поиск следов залития и плесени в скрытых элементах строительных конструкций.

Конечно, когда заливают соседи — ситуация не из приятных. Однако, если это не носит систематический характер, разумнее не вступать в конфликт с оппонентами. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. Соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры могут длиться годами.

Наталья Романова, официальный представитель УГКСЭ Республики Беларусь по Витебской области

Если вы заметили ошибку на сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

При использовании материалов Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь ссылка на сайт ОБЯЗАТЕЛЬНА!
© Государственный комитет судебных экспертиз Республики Беларусь

Мы в социальных сетях:

Источник

Кто возмещает ущерб при заливе соседей снизу

Пролив соседей – это всегда чрезвычайное происшествие, как для пострадавших, так и для виновников. Если в вашей квартире случилась авария, например, лопнула батарея или сорвало кран водопроводный, и при этом соседи пострадали – не паникуйте, а действуйте логично и последовательно.

Если всё сделаете правильно – обезопасите себя от лишних затрат и не дадите возможности соседям злоупотребить правами. Итак, что делать, если затопили соседей снизу?

Затопили соседей снизу – что делать в первую очередь

Первое и главное правило в случае затопления соседей – старайтесь мирно решить проблему! Если вы обнаружили течь – постарайтесь самостоятельно устранить её, не получится – вызывайте аварийную бригаду. Оповестите соседей снизу, вместе осмотрите повреждения – есть ли следы пролива.

Если вас поставили перед фактом – либо соседи, либо аварийная бригада – не препятствуйте осмотру, вместе фиксируйте причину и следы аварии в акте пролива – как в вашей квартире, так и в квартире снизу. В вашей квартире сухо? Нужно осмотреть общие коммуникации, ведь бывает и так, что протекает межэтажное соединение, часто это случается с канализационными трубами из ПВХ.

Если дом панельный, вода беспрепятственно может проникнуть в межпанельные швы, оттуда – в полости плит перекрытия, поэтому важно зафиксировать в акте локализацию повреждений соседской квартиры. После составления и подписания акта – требуйте себе его копию.

Рекомендуем. При работниках аварийной бригады или при других соседях предложите пострадавшим добровольно компенсировать ущерб, который нанесён фактически. Не лишним будет записать это предложение на диктофон. Нет такой возможности? Отправьте предложение по почте заказным письмом. Также можно и сфотографировать повреждения, вызванные затоплением.

Если ситуацию вы с соседями разрешите мирно – это хорошо, в противном случае, вам придётся встретиться в суде.

Кто и кому должен возмещать ущерб

Возмещения вреда может требовать только собственник повреждённой квартиры, поэтому истцом в суде может являться только он. Подтверждением этому будет служить копия свидетельства о праве на квартиру или выписка из ЕГРП.

Ни договор аренды, ни договор социального найма не дают права жильцам требовать с вас какого-либо возмещения вреда.

Справочно. Согласно статьи 1064 Гражданского кодекса вред возмещает только виновник, а если он не установлен – владелец помещения.

Поэтому с вас не имеют права взыскивать вред, если:

повреждены общие коммуникации (например, лопнула канализационная труба между этажами – это общее имущество многоквартирного дома, а не ваше);
залив произошёл по вине арендаторов и есть договор аренды (если договор заключён на срок дольше, чем на год, он должен быть зарегистрирован в Росреестре);
авария случилась по вине обслуживающей организации (например, во время ремонта крыши пошёл дождь и квартиры залило);
авария произошла из-за неправильно установленного кем-то оборудования (например, протекла душевая кабина или стиральная машина, установкой которой занимался наёмный работник);
если авария произошла из-за бракованного оборудования, ответственность за это несёт продавец или производитель (необходима техническая экспертиза о неисправном оборудовании на основании кассового/товарного чека или договора купли-продажи).

Важно! Если владельцев вашей квартиры несколько, а вы не виноваты, например, живёте в другом месте или отсутствовали в момент аварии, заявите в суде, что вы – ненадлежащий ответчик, предоставив справку с другого места жительства.

Судебное разбирательство

Чтобы представить себе возможные затраты в случае судебной тяжбы, нужно выяснить из чего они состоят. При проливах суды взыскивают:

фактический ущерб (покажет экспертиза после залива);
стоимость работ оценщика (в том числе и стоимость отправки телеграмм);
моральный вред;
уплаченную госпошлину;
стоимость услуг адвоката или представителя.

При получении повестки в суд, нужно обязательно ознакомиться с материалами дела. В материалах должны присутствовать:

два акта о проливе (первый – составленный аварийной бригадой, второй – составленный комиссией, в которую должны входить представители управляющей компании или ТСЖ (ЖСК).Если авария устранялась самостоятельно и аварийная бригада не вызывалась, акт составляется один);
экспертный отчёт об оценке ущерба;
договор с оценщиком и акт выполненных работ (между экспертом и собственником квартиры – и никем иным);
договор с представителем или квитанция адвоката (если таковые присутствуют при рассмотрении дела).

Важно! Внимательно ознакомьтесь с актами о проливе и актом осмотра эксперта – в них не должно быть разночтений!

Некоторые «ушлые» потерпевшие могут злоупотребить правами и выдать следы прошлых проливов за свежие, тем самым, намереваясь за ваш счёт отремонтировать всю квартиру.

Если произошёл залив, экспертиза проводится обязательно. При этом её проводит не простой оценщик, а эксперт, имеющий лицензию. Копия лицензии и сертификата эксперта должна быть приложена к отчёту. В отчёте должен быть рассмотрен вопрос о причинах повреждений, то есть эксперт должен выяснить – являются ли повреждения в квартире результатом пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте пролива.

Заметили расхождения – смело назначайте независимую экспертизу, где вопросы эксперту поставьте такие:

могли ли все выявленные повреждения появиться в результате пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте;
оценка залива квартиры (то есть стоимость ремонта с учётом износа).

Важно! Проверьте также, все ли подписи членов комиссии присутствуют в актах о проливе.

Если вы предлагали пострадавшим добровольно возместить ущерб – моральный вред с вас не взыщут. Тут пригодится диктофонная запись, квитанция об отправке письма или показания свидетелей о том, что вы пытались решить конфликт без суда.

Судьи отказывают во взыскании ущерба от пролива в таких случаях:

в актах о проливе имеются расхождения в описании локализации повреждений;
акты не подписаны всеми членами комиссии, указанными в них;
экспертиза проведена не экспертом или осмотр эксперта проводился через длительный промежуток времени после аварии;
истёк срок исковой давности (со дня пролива у пострадавшего есть три года, чтобы привлечь вас к ответственности, если срок вышел – заявите об этом в суде);
истец не является собственником пострадавшей квартиры, или договор об оценке заключён не с собственником.

Важно! Если пострадала не только квартира, но и какая-то бытовая техника, например, сгорел телевизор из-за попадания в него воды, материалами дела должно быть подтверждено – какой именно телевизор был (необходим кассовый/товарный чек с наименованием) и причина его поломки (заключение эксперта).

Нет документов и результатов экспертизы – заявите об отсутствии доказательств и об уменьшении суммы ущерба. Вся повреждённая техника так же должна фигурировать в акте о проливе.

Следует также помнить, что стороны по делу на любой стадии процесса могут заключить мировое соглашение, то есть если и вы, и пострадавший согласитесь на выплату какой-то суммы в счёт возмещения вреда от пролива или на проведение ремонта, суд это зафиксирует и дело закроет. В этом случае расходы, понесённые сторонами по делу, не возмещаются, а с вас уже никто не имеет права требовать платить за пролив.

Итак, если с вами приключилась описанная неприятность, что делать, если затопили соседей снизу, вы уже знаете и постарайтесь впредь не допускать подобного.

Караул, сосед затопил мою квартиру!

В многоквартирных домах часто возникают ситуации, когда из-за лопнувшего сливного шланга стиральной машины или изношенной водопроводной трубы вода заливает квартиры соседей снизу. В таком случае собственник квартиры должен нести ответственность и возмещать расходы соседей на ремонт пострадавших квартир. Если у виновника аварии нет возможности возместить крупную сумму убытков сразу, отношения с соседями могут сильно испортиться. Если же собственник квартиры в дополнение к жилищному страхованию оформил страхование ответственности, возмещать причиненный соседям ущерб будет страховая компания.

Согласно статистике Эстонского союза страховых обществ, в прошлом году было зафиксировано 29 400 страховых случаев по жилищному страхованию. Причиной почти половины из них стали протечки труб. Было зафиксировано 1700 связанных с жильем страховых случаев по страхованию ответственности, в большинстве из них ущерб был причинен соседям. Поэтому лопнувшие водопроводные трубы действительно являются распространенной проблемой, и такой страховой случай может произойти в любом доме.

Что же делать, если в квартире лопнула труба или сорвало кран?

Прежде всего перекройте главным вентилем воду, чтобы остановить ее распространение. Только после этого следует приступать к устранению последствий протечки. Покажите всем членам семьи, где в квартире перекрывается вода, чтобы они смогли быстро отреагировать в случае аварии.

Как избежать затопления квартиры?

Вот несколько советов.

Если вода уходит из раковины или ванны медленнее, чем обычно, необходимо обязательно устранить засор. Непроходимость труб не приведет ни к чему хорошему.
Знаете ли вы, что причиной очень многих затоплений в квартирах становится изношенный шланг для подвода воды, который может находиться, например, за стиральной машиной или под раковиной? Рекомендуется заменять шланги по истечении установленного изготовителем срока службы. Средний срок службы шланга для подвода воды составляет пять лет.
Если вы уезжаете из дома на продолжительное время, например в отпуск, перекройте воду.
Используйте только качественную сантехнику, приобретенную в надежном магазине.

Четверть жилых площадей не застрахована, и только у половины собственников жилья есть договор страхования ответственности

Число договоров страхования ответственности, заключенных одновременно с оформлением страхования жилья, в последние годы возросло. Однако, по оценочным данным, до половины объектов жилой недвижимости не имеет договора страхования ответственности. Страхование ответственности покрывает ущерб, причиненный другим людям, например, в случае если вы нечаянно затопите соседскую квартиру или если дерево из вашего сада во время урагана упадет на автомобиль соседа.

В прошлом году было заключено 438 600 договоров страхования жилья, в том числе по 325 700 договорам было оформлено страхование ответственности. Общий размер убытков, связанных со страхованием жилья, составил 42 миллиона евро, общий размер убытков по страхованию ответственности – 3 миллиона евро. Если в случае страхования жилья средняя сумма ущерба составила 1430 евро, то в случае страхования ответственности – 1720 евро.

Посмотрите, достаточная ли страховая сумма указана в вашем договоре страхования жилья – покроет ли она ущерб, например, в случае затопления соседями или пожара. Страховая сумма – это указанная в договоре денежная сумма, в пределах которой страховое общество возмещает нанесенный вами ущерб.

Ввиду наблюдаемого в последнее время роста цен подорожали ремонт, техника, меблировка и прочее домашнее имущество. Если указанная в договоре страховая сумма меньше суммы нанесенного соседу ущерба, оставшуюся денежную сумму придется заплатить соседу из собственных средств. При необходимости увеличьте эту сумму.

Страховщики рекомендуют выбирать страховую сумму размером как минимум 10 000 евро. Чем выше этаж, на котором вы живете, тем больше рекомендуемая сумма страхования ответственности.

Источник

Читайте так же:

Что такое сертификаты натяжных потолков